Användarvillkor

 

JKL Fine Wines Sverige
Version 19 augusti 2026

Följande köpvillkor gäller för köp på jklfinewines.se av privatpersoner med leveransadress i Sverige.

1. Allmänt

JKL Fine Wines är ett internationellt vinföretag med fokus på noggrant utvalda kvalitetsviner från ledande europeiska producenter. Webbutiken drivs av den juridiska säljaren JKL II ApS.

JKL II ApS
Strandvejen 60
DK-2900 Hellerup
Danmark
CVR-nummer: 45966380
Svenskt momsregistreringsnummer: 502102-0424

E-post: kundservice@jklfinewines.se
Telefon: +46 8 446 885 72

De villkor som gällde när beställningen gjordes gäller för köpet. JKL Fine Wines kan uppdatera villkoren för framtida beställningar.

Köp på webbplatsen kan endast göras av privatpersoner som har fyllt 20 år och har leveransadress i Sverige. Vid leverans genomförs ålderskontroll och mottagaren ska på begäran kunna uppvisa giltig legitimation. Alkohol lämnas inte ut till personer under 20 år.

2. Beställning

En beställning görs på jklfinewines.se och slutförs i kassan. Kort efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När orderbekräftelsen har skickats är köpeavtalet bindande för båda parter, med de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Kontrollera orderbekräftelsen när du får den. Om något inte stämmer, eller om du vill ändra eller avbeställa en order innan den har levererats, kontakta kundservice så snart som möjligt. Om ordern redan har skickats hjälper vi dig vidare utifrån situationen och gällande konsumentregler.

3. Betalning

Alla priser på webbplatsen anges i SEK inklusive 25 % moms. Eventuell fraktkostnad och andra kostnader visas tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

Vi erbjuder betalning med Klarna, Swish samt betal- och kreditkort. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för den aktuella beställningen visas i kassan. Vid betalning via Klarna gäller även Klarnas villkor för den valda betaltjänsten.

4. Förbehåll

JKL Fine Wines reserverar sig för uppenbara skriv-, pris- och informationsfel, tekniska fel samt felaktigt lagersaldo. Om ett uppenbart fel har påverkat din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt. Om felet är sådant att du insåg eller rimligen borde ha insett att uppgiften var felaktig kan beställningen korrigeras eller annulleras i den utsträckning som följer av tillämplig lag.

Om en beställd vara trots lageruppgiften inte kan levereras kontaktar vi dig utan onödigt dröjsmål och återbetalar det belopp som avser den vara som inte kan levereras, om vi inte kommer överens om något annat.

5. Leverans

Leverans sker med den transportör och den leveransmetod som anges i kassan. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar från det att beställningen har skickats från vårt lager, om inget annat anges vid beställningen. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse med tillgänglig spårningsinformation.

Vid leverans av alkohol genomförs ålderskontroll. Mottagaren måste ha fyllt 20 år och ska på begäran kunna visa giltig legitimation. Om åldern inte kan verifieras lämnas försändelsen inte ut.

Fraktkostnad

Standardfrakten är 149 SEK inklusive moms för beställningar under 3 000 SEK. Vid ett ordervärde på 3 000 SEK eller mer är standardfrakten kostnadsfri. Medlemmar i JKL Club har fri standardfrakt enligt gällande medlemsvillkor. Eventuella andra leveransalternativ och tillhörande kostnader visas i kassan.

Felaktig eller ofullständig leverans

Om leveransen inte överensstämmer med din orderbekräftelse, om en vara saknas, om du har fått fel vara eller om en försändelse som uppges vara levererad inte har kommit fram, ber vi dig kontakta kundservice så snart som möjligt på kundservice@jklfinewines.se eller +46 8 446 885 72.

Vi undersöker ärendet och skickar rätt vara, kompletterar leveransen eller återbetalar berört belopp beroende på vad som är lämpligt och följer av lag. Vid en godkänd reklamation står JKL Fine Wines för nödvändiga kostnader för retur och eventuell ersättningsleverans.

Leveransförsening

Om en leverans blir försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt. Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat rätt att under vissa förutsättningar kräva leverans, häva köpet eller begära ersättning. Händelser utanför vår rimliga kontroll kan påverka leveranstiden men begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Transportskada och risk

JKL Fine Wines ansvarar för varan tills du eller någon som tar emot varan för din räkning har fått den i fysisk besittning. Om försändelsen eller emballaget är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du dokumenterar skadan och kontaktar kundservice så snart som möjligt.

6. Ångerrätt och returer

Ångerrätt

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa den dag du får varan i din besittning. Om en beställning levereras i flera delar börjar fristen löpa när du har fått den sista delen.

Om du vill använda ångerrätten ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss detta. Du kan använda ångerfunktionen på vår webbplats, Konsumentverkets standardformulär eller kontakta oss på kundservice@jklfinewines.se. Efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varorna skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Retur

Vid användning av ångerrätten står du som kund för kostnaden för returfrakten. Kontakta gärna kundservice innan returen skickas. JKL Fine Wines kan på begäran ordna en UPS-returetikett och upphämtning. Kostnaden för denna returtransport meddelas innan returen bokas och kan, efter ditt godkännande, dras av från återbetalningen.

Du ansvarar för att varorna emballeras på ett säkert och lämpligt sätt för transport. Om du använder den returtransport som JKL Fine Wines har ordnat och följer våra emballeringsinstruktioner ansvarar JKL Fine Wines för transporten från det att försändelsen har överlämnats till transportören.

Om du själv väljer en annan returtransport ansvarar du för försändelsen tills den har kommit fram till returadressen. Vi rekommenderar spårbar transport och att du sparar inlämningskvittot.

Returadress

JKL Fine Wines
c/o PostNord
Nordkrog 12
DK-4600 Køge
Danmark

Ange alltid ordernummer i samband med returen.

Byte

Vi erbjuder inte direkt byte av varor. Om du vill byta en vara ber vi dig returnera den enligt reglerna ovan och därefter göra en ny beställning på jklfinewines.se.

Värdeminskningsavdrag

Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om en vara har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt kan JKL Fine Wines göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen har orsakat.

För en öppnad vinflaska innebär detta normalt att värdeminskningen motsvarar 100 % av flaskans pris, eftersom flaskan inte längre kan säljas som ny.

7. Återbetalning vid ångerrätt

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi det belopp som omfattas av ångerrätten. Om hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för vår standardleverans. Eventuella merkostnader som beror på att du valt en dyrare leveransmetod än vår standardleverans återbetalas inte. Kostnaden för returfrakten och ett eventuellt värdeminskningsavdrag kan dras av från återbetalningen enligt reglerna ovan.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet. Vi får dock avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att varorna har skickats tillbaka. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats.

8. Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera en felaktig vara i tre år från det att varan avlämnades. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Ett fel som visar sig inom två år från det att varan avlämnades anses som utgångspunkt vara ett fel som JKL Fine Wines ansvarar för, om vi inte visar något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art. Efter två år kan du som kund behöva visa att felet var ursprungligt.

Vid en godkänd reklamation har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan det bland annat innebära omleverans, prisavdrag, återbetalning eller annan lämplig åtgärd.

Kontakta kundservice innan en reklamerad vara skickas tillbaka. Ange ordernummer och beskriv felet. För att vi ska kunna behandla ärendet så snabbt som möjligt ber vi dig gärna bifoga fotografier av den skadade eller felaktiga varan, flaskan och etiketten, transportemballaget samt eventuell synlig transportskada. Spara gärna emballaget tills reklamationsärendet är avslutat.

Kontakt vid reklamation:
E-post: kundservice@jklfinewines.se
Telefon: +46 8 446 885 72

Vid en godkänd reklamation står JKL Fine Wines för nödvändig returfrakt och kostnaden för eventuell ersättningsleverans. Returer vid reklamation skickas enligt instruktion från kundservice till returadressen ovan.

9. Force majeure och omständigheter utanför vår kontroll

Vid extraordinära omständigheter utanför JKL Fine Wines rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, omfattande arbetsmarknadskonflikt, naturkatastrof eller allvarliga störningar i transport- eller distributionssystem, kan leverans eller fullgörande försenas. Vi informerar dig så snart som möjligt om en sådan situation påverkar din beställning. Detta begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Övrigt

Immateriella rättigheter

Material på jklfinewines.se, inklusive logotyper, varumärken, text, bilder och annat innehåll, skyddas av tillämpliga immateriella rättigheter. Materialet får inte kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillstånd från rättighetsinnehavaren, annat än i den utsträckning som följer av lag.

Produktbilder

Vi strävar efter att produktbilder och färgåtergivning ska vara så korrekta som möjligt. Mindre avvikelser kan förekomma beroende på skärminställningar, fotografering och produktens naturliga variationer.

Personuppgifter

JKL Fine Wines behandlar personuppgifter i samband med köp och kundservice enligt vår vid var tid gällande integritetspolicy, som finns på jklfinewines.se.

11. Tvist

Om vi inte lyckas lösa en tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. JKL Fine Wines medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.

Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol. Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.